Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Dit retourbeleid is van toepassing op Belgische consumenten die meubels, woonartikelen en accessoires hebben gekocht via de website van Savvywholesalersus.
Als de consument na ontvangst van de producten niet tevreden is, kan deze binnen 14 kalenderdagen een retourverzoek indienen, mits de producten nieuw en ongebruikt zijn, zonder opgave van reden.
Dit beleid geldt voor alle producten die via de website zijn gekocht en wordt toegepast op bestellingen die naar België worden geleverd.
2. Procedure voor retourverzoek
Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de producten dient de consument contact op te nemen met de klantenservice:
Bedrijfsnaam: SAVVY WHOLESALERS LLC
Deze website is eigendom van SAVVY WHOLESALERS LLC
Adres: 10835 NW 37TH CT, CORAL SPRINGS, FL 33065, Verenigde Staten
EIN: 88-2950828
Telefoon: +1 (305) 355-7919
E-mail: info@savvywholesalersus.com
Vermeld bij het indienen van het verzoek het volgende:
Bestelnummer
Naam en aantal van de te retourneren producten
De klantenservice verstrekt vervolgens een vooraf betaald retourlabel en instructies voor de verpakking en retourzending.
3. Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn:
Het product mag niet zijn geïnstalleerd, gemonteerd of gebruikt.
De originele verpakking moet compleet zijn, inclusief accessoires, handleidingen en alle meegeleverde onderdelen.
Het product moet vrij zijn van schade, vlekken en krassen en in een staat verkeren die geschikt is voor verdere verwerking.
Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
4. Retourkosten
De retourkosten worden volledig gedragen door SAVVY WHOLESALERS LLC.
Er wordt een vooraf betaald retourlabel verstrekt. De consument maakt geen kosten voor de retourzending.
Het retourlabel moet worden gebruikt volgens de verstrekte instructies.
5. Retouradres
Savvywholesalersus Return Center
SAVVY WHOLESALERS LLC
10835 NW 37TH CT, CORAL SPRINGS, FL 33065, Verenigde Staten
Voeg het bestelnummer of retournummer toe aan het pakket.
6. Verwerking van de terugbetaling
Na ontvangst worden de producten gecontroleerd:
Indien aan de voorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt. Het terugbetaalde bedrag omvat de prijs van het product en eventueel reeds betaalde verzendkosten.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
Indien de retourzending niet aan de voorwaarden voldoet, neemt de klantenservice contact op met de klant om de verdere afhandeling te bespreken.
De tijd waarin het terugbetaalde bedrag zichtbaar wordt, kan variëren afhankelijk van de gebruikte betaaldienstverlener of bank.
7. Belangrijke opmerkingen
Het product moet zorgvuldig worden verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
Er mag uitsluitend gebruik worden gemaakt van het door Savvywholesalersus verstrekte, vooruitbetaalde verzendlabel.
Het gebruik van een andere, niet-goedgekeurde verzendmethode kan leiden tot extra kosten of vertraging in de verwerking.
Dit retourbeleid is opgesteld voor bestellingen van Belgische consumenten en houdt rekening met de toepasselijke regelgeving inzake consumentenbescherming.
Contactgegevens klantenservice
Bedrijfsnaam: SAVVY WHOLESALERS LLC
Adres: 10835 NW 37TH CT, CORAL SPRINGS, FL 33065, Verenigde Staten
EIN: 88-2950828
Telefoon: +1 (305) 355-7919
E-mail: info@savvywholesalersus.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Reactietijd: Binnen 24 uur